Утренний старт
Программа открывается несколько минут, особенно после обновления конфигурации.
Производительность 1С · доступ на время замеров
Ускорение 1С в Волгограде: замеры с временным доступом и без покупки лишнего железа
Чтобы понять, почему база тормозит, инженеру нужно заглянуть в сервер и СУБД под рабочей нагрузкой. Мы заранее говорим, какой доступ для этого требуется, что именно будет видно, когда этот доступ закроется — и только потом подключаемся.
Замеры, настройка и перенос базы проходят через интернет; офиса и выездных специалистов в регионе у нас нет.
- Работы — от 2 000 ₽
- Отдельная учётная запись на время диагностики
- Оборудование — только если замеры это подтвердят
Признаки
Когда пора звать инженера
Медленная 1С почти всегда тормозит по расписанию: в определённые часы, на конкретных операциях или при определённом числе пользователей. Эту закономерность и ищем.
Конфликты записи
Двое проводят документы одновременно, и у одного появляется сообщение о блокировке.
Конец месяца
Регламентные операции занимают полдня, остальные сотрудники в это время ждут.
Отчёты за год
Тяжёлые ведомости запускают только вечером, потому что днём они мешают всем.
Обмены днём
Загрузка выписок или обмен с сайтом совпадает с самым загруженным временем.
Медленно из дома
В офисе терпимо, а при удалённой работе каждая форма открывается с задержкой.
Доступ
Какой вход нужен для замеров и что при этом видно
Для диагностики просим завести отдельную учётную запись на сервере 1С и, если база клиент-серверная, на сервере СУБД. Так в журналах видно, какие действия выполнял наш инженер, а пароль вашего администратора остаётся при нём.
- Смотрим загрузку процессора и памяти на сервере 1С и СУБД.
- Ищем, на каких таблицах и операциях пользователи ждут друг друга.
- Проверяем очередь к диску и время его отклика.
- Оцениваем сеть между пользователями и сервером, особенно для файловой базы.
- Сверяем расписание регламентных заданий с часами работы людей.
Нас интересуют показатели и журналы, а не содержимое документов: в справочники и проводки без необходимости не заходим. Когда работы закончены, учётную запись отключаете вы или мы по вашей просьбе.
Решения
Что меняем после диагностики
Какой путь выбрать, решаем вместе: всё зависит от найденной причины, от того, сколько людей работает, и от бюджета. Перед любыми изменениями делаем резервную копию базы.
Настройка текущего сервера
Сдвигаем обмены и пересчёты на вечер и ночь, отключаем то, что зря занимает ресурсы, наводим порядок в регламентном обслуживании СУБД. Нередко одного этого достаточно.
Файловая база → SQL
Файловая база плохо переносит десяток одновременных пользователей. После перевода на SQL-сервер конфликтов при записи становится меньше, а по сети ходит меньше данных. Права на сервер СУБД настраиваем отдельно для каждой роли.
Перенос на арендованный сервер
Переселяем базу и людей на арендованный терминальный сервер — от 4 500 ₽ ежемесячно. Права администратора остаются у компании, вход защищён Firewall и белым списком адресов.
Покупку или аренду более мощного железа советуем, только если замеры упёрлись в процессор, память или диск. Когда виноваты блокировки или неудачное расписание обменов, новый сервер обойдётся дорого и ничего не исправит.
Цены
Во что обойдутся замеры и исправления
Окончательная цена появляется, когда известна причина торможения; без вашего согласия к исправлениям не приступаем.
| Этап | Что получаете | Стоимость |
|---|---|---|
| Диагностика и устранение причины | Список узких мест, внесённые изменения, повторные замеры при сопоставимой нагрузке | от 2 000 ₽ |
| Переезд в облако | Аренда сервера; мощность подбираем под количество работающих в базе | от 4 500 ₽ ежемесячно |
| Постоянное сопровождение | Договор от 5 000 ₽ в месяц; администрирование серверов — от 1 200 ₽ за каждый | 1 000 ₽ за ПК в месяц |
Порядок обслуживания — на странице обслуживания компьютеров, а также в разделе техподдержки Server-RDP; тарифы серверов — на странице цен. Обещать заранее, во сколько раз ускорится база, мы не будем: слишком многое решают объём данных, доработки конфигурации и найденная причина.
После работ
Кто остаётся с доступом, когда база ускорена
Если вы не берёте сервер на постоянное сопровождение, временная учётная запись инженера отключается, а пароли, которые мы задавали для новых служб или сервера СУБД, передаются руководителю или вашему администратору. Вместе с ними — описание изменений, чтобы следующий специалист понимал, что и зачем настроено.
Если сопровождение продолжается, вход остаётся, но только на серверах и по отдельной договорённости. Рабочие компьютеры сотрудников по-прежнему открываются только с их согласия.
Вопросы
Об ускорении 1С и доступах
Специалист может приехать к нам?
Нет. Мы работаем без выездов и без офиса в регионе: и замеры, и все изменения делаются удалённо, по выданному вами входу.
Придётся ли выгонять всех из базы?
Для замеров — нет, они идут в фоне. Перевод на SQL или переезд требуют отключить пользователей, время согласуем заранее.
Обязательно давать вам права администратора?
На время диагностики нужны права, достаточные для чтения показателей и настройки сервера. Отдельная учётная запись под эти задачи лучше, чем общий пароль.
Вы обещаете конкретный прирост скорости?
Нет. Сравниваем одни и те же операции до работ и после, и разница видна в цифрах.
Заявка
Опишите, где и когда тормозит база
Укажите конфигурацию, вариант базы, число пользователей и кто у вас выдаёт доступ к серверу. Предложим время для замеров.