Кто заходит
Сеанс открывается после того, как ответственный сотрудник его разрешил. Постоянный вход на серверы включаем только по отдельной договорённости.
Server-RDP · IT-поддержка организаций
IT-поддержка для компаний Волгограда, где заранее ясно, у кого какие доступы
Обслуживаем компьютеры и серверы, настраиваем электронную подпись, сдаём в аренду терминальные серверы и облачные рабочие места. По каждой услуге до начала работ отвечаем на четыре вопроса: кто может войти в систему, что при этом видят сотрудник и инженер, где лежат данные и ключи подписи, как закрыть вход человеку, который ушёл из компании.
Мы работаем только удалённо: офиса и выездных специалистов в регионе нет. Окно для заявок — 09:00–19:00; часы в регионе московские, так что пересчитывать ничего не нужно.
- Подключаемся только с вашего согласия
- Каждое обращение записывается в тикет-систему
- Договор, безналичный расчёт, УПД по ЭДО
Правила доступа
Четыре вопроса, которые стоит задать любому IT-подрядчику
Подрядчик по IT получает ключи от компьютеров, баз 1С и сервисов с подписью. Поэтому порядок доступа мы описываем так же подробно, как цены.
Кто что видит
Сотрудник наблюдает каждое действие на своём экране и может оборвать подключение. Инженер открывает лишь те программы, которые нужны для задачи.
Где данные
Арендованные серверы стоят в дата-центре и копируются по расписанию. PIN-коды токенов в переписке не передаются, их вводит владелец.
Если человек ушёл
По вашему письму блокируем его учётные записи, меняем пароли и убираем сертификат с компьютера. Файлы и базы остаются у компании.
Услуги
Семь направлений работы и их стоимость
Цены относятся к удалённым работам. Лицензии сторонних программ и сертификаты удостоверяющих центров оплачиваются отдельно.
Электронная подпись
КриптоПро, драйверы токена, браузер, проверка входа в ФНС, ЭДО, ЕГАИС и на торговые площадки. Подписывает документы только тот, на кого выдан сертификат. Разово — 1 500 ₽ за рабочее место.
Как настраиваем подпись →Обслуживание компьютеров
1 000 ₽ в месяц за компьютер, минимальный договор — 5 000 ₽, число обращений не ограничено. Серверы — от 1 200 ₽ в месяц, для каждого ПК 1 ГБ в облаке под копии.
Порядок обслуживания →Терминальный сервер
Сервер Windows на всю команду: права администратора у вашей компании, облачный Firewall и белый список адресов. От 4 500 ₽ в месяц.
Тарифы сервера →Рабочее место с 1С
Отдельный профиль на нашем сервере: другие клиенты его не видят, обслуживание и ночные копии берём на себя. 1 000 ₽ в месяц за одно место.
Что входит в место →Фирмы на разных IP
Облачный компьютер с Windows 10/11 Pro для каждой организации: свой внешний адрес, свои сертификаты и свои пользователи. От 3 000 ₽ в месяц.
Как разделяем доступы →Сервер для ИИ
Браузерная панель для группы до пяти человек — 2 000 ₽, Windows-сервер с входом по RDP — от 4 500 ₽ ежемесячно. Сами нейросети в эту сумму не входят.
Варианты сервера →Ускорение 1С
Снимаем показатели нагрузки, блокировок, диска и сети, затем устраняем найденную причину. Стоит от 2 000 ₽; итог становится известен по результатам измерений.
Как проходят замеры →Область
Областной центр и районы на одинаковых условиях
Для удалённой работы расстояние значения не имеет. Бухгалтерия в Волжском, магазин в Камышине, склад в Михайловке или контора в Урюпинске подключаются тем же способом, по тем же ценам и с тем же порядком согласования доступа.
- Окно приёма обращений: 09:00–19:00, разницы с Москвой во времени нет.
- Связь — бесплатный номер 8 800, почта, Telegram-бот и онлайн-чат на сайте.
- Выезды мы выполняем только в Москве и Санкт-Петербурге; такие тарифы описаны на странице поддержки Server-RDP.
- Документы — договор с юрлицом или ИП, оплата по счёту, УПД через ЭДО, счёт с НДС по запросу.
Прозрачность
Что остаётся после каждого обращения
Заявка попадает в тикет-систему, где записано, кто её отправил, на каком компьютере работал инженер и чем закончилось дело. Через месяц можно открыть историю и понять, почему у бухгалтера поменяли настройки браузера.
Для работы на серверах советуем завести инженеру отдельную учётную запись, а не делиться паролем своего сотрудника: так в журналах сразу видно, чьи это действия. Если сотрудничество прекращается, эту запись достаточно отключить.
Вопросы
Коротко о доступах и формате работы
Ваш инженер приедет к нам в офис?
Нет. Представительства в регионе у нас нет, все услуги на сайте выполняются через интернет. Визиты специалистов есть только в двух столицах, ссылка на эти тарифы — в разделе об области.
Будет ли у вас постоянный доступ к нашим компьютерам?
Только если вы сами об этом попросите. Обычно каждое подключение подтверждает сотрудник. Для серверов на обслуживании постоянный вход настраивается по отдельной договорённости и с отдельной учётной записью.
Как вы узнаёте об увольнении сотрудника?
От вас: достаточно письма или сообщения в Telegram. Мы отключаем его записи на обслуживаемых компьютерах и серверах и подсказываем, какие пароли в сторонних сервисах стоит сменить.
Можно начать с одной разовой задачи?
Да. Например, с настройки подписи за 1 500 ₽. Абонентский договор предложим, если обращения станут регулярными.
Связаться
Опишите задачу и кто у вас отвечает за доступы
Напишите, что нужно сделать, сколько рабочих мест затронуто и кто будет разрешать подключение. Инженер ответит, как пройдёт работа и сколько она стоит.